Lees de zin nog eens opnieuw:
"Verdere
digitalisering maakt dat communicatie van mens tot mens steeds
belangrijker wordt. Wij willen daarom direct en persoonlijk contact met
onze klanten en zijn van mening dat dit makkelijker gaat wanneer wij
onze klanten aanspreken met "je" en "jij".
Grotere onzin heb ik zelden uit de pen van een directeur klantenservice zien vloeien. Van helder denken noch formuleren is hier geen sprake, dit is taal die misschien past in de kleuteropvang maar niet tussen volwassenen.
Ik zou u, lezer van dit blog en anderen, willen verzoeken uw bank er op te attenderen dat u van de onbeschoftheid van het geje en gejou niet gediend bent.
