Niet zo heel erg lang geleden (deze
openingszin om te vermijden dat u denkt "opa vertelt") verscheen er
dagelijks één vervuilend bestelautootje met pakketjes in de straat,
tegenwoordig komen er minimaal vijf, waarvan de chauffeurs per colli
uiterst schamel worden beloond. Ik meen me te herinneren dat de PTT
onder de briljante leiding van Wim Kok in de verkoop werd gedaan, de PTT
werd opgesplitst en een deel werd verkwanseld aan een Australische
firma, e.e.a. onder het mom dat door de toe te nemen concurrentie het
voor de klant goedkoper en vooral beter zou worden. U en ik geloofden
dat, want zo waren we opgevoed: de overheid heeft immers het beste met
je voor, maar inmiddels nam het grote belazeren een aanvang, want niet
alleen post, telefoon en telegraaf werden in de verkoop gedaan gas,
electriciteit en water volgden. Eén van de bestelbedrijfjes die van de
open markt gebruikt maakt is DHL, een firma die onfatsoen buitengewoon
hoog in het vaan heeft door zijn klanten ongevraagd te tutoyeren, zo trof ik een missive in mijn brievenbus met de mededeling:
WE HEBBEN JE GEMIST". Heb ik met de directie van DHL in de zandbak
gespeeld, ben ik met hen op schoolreisje in Appelscha geweest, ik kan
het me niet herinneren en het is natuurlijk ook niet zo, het behoort
tot de onbeschofterij van minkukels die menen dat alles tegenover de
klant geoorloofd is.
