Aha. U bent klant van de ING-bank. De bank waar je vroeger zonder afspraak kon binnenlopen. Maar dat kan terecht niet meer, want waarom gemakkelijk als het ook moeilijk kan. U dient eerst een nummer in Amsterdam te bellen. Goed, het kan even duren, voor dat u iemand aan de lijn hebt, maar u hebt de tijd. Trouwens de ING-bank gaat per 1 oktober dat inbelpunt voor een afspraak verleggen naar België. Duurt even langer voordat u iemand aan de lijn krijgt, maar u hebt nog steeds de tijd. Want u bent er voor de ING-bank en niet andersom.